Webové stránky firmy ROBEX DK, s.r.o. používají soubory cookies. Soubory cookie používáme k analýze údajů o našich návštěvnících, ke zlepšení našich webových stránek, zobrazení personalizovaného obsahu a k tomu, abychom vám poskytli skvělý zážitek z webu.
Více o cookies zde!
Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webových stránek, není tedy možné je zakázat. Obvykle se nastavují v reakci na akci, kterou na webu sami provedete, jako je nastavení zabezpečení, přihlášení a vyplňování formulářů. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby blokoval soubory cookie nebo o nich zasílal upozornění. Mějte na paměti, že některé stránky nebudou bez těchto souborů fungovat. Tyto soubory cookie neukládají žádné informace, které lze přiřadit konkrétní osobě. Tyto soubory cookie můžeme nastavit my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby na webu využíváme. Tyto soubory cookie neukládají žádné informace, které lze přiřadit konkrétní osobě.
Název
Doména a zpracovatel
Platnost
Ukládá informace
Cookchecked
www.robex-dk.cz / ROBEX DK, s.r.o.
30 dní
o povolení cookies
PHPSESSID
www.robex-dk.cz / ROBEX DK, s.r.o.
do opuštění webu
o uživatelově relaci
sdmenu_my_menu
www.robex-dk.cz / ROBEX DK, s.r.o.
30 dní
levého menu s kategoriemi
Tyto soubory cookie se používají k vylepšení funkcí webových stránek. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým webové stránky fungují. Tyto soubory cookie, až na vyjímky, neshromažďují informace, které by vás mohly identifikovat. Pomocí těchto nástrojů zlepšujeme funkčnost našich webových stránek. Cookie pro zapamatování vyplnění formulářových polí lze samostatně vypnout i u formuláře objednávky.
Název
Doména a zpracovatel
Platnost
Ukládá informace
MemoryShopUser
www.robex-dk.cz / ROBEX DK, s.r.o.
30 dní
pro předvyplnění formulářů
Používají se ke sledování preferencí webu uživatele za účelem cílení reklamy, tj. zobrazování marketingových a reklamních sdělení (i na stránkách třetích stran), které mohou návštěvníka webu zajímat, v souladu s těmito preferencemi. Analytické cookies nám umožňují rozpoznat a sledovat počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci web používají. Získané statistiky můžeme využít ke zlepšení uživatelského komfortu a k tomu, aby byla návštěva webu pro vás jako uživatele zajímavější. Marketingové cookies využívají nástroje externích společností. Tyto marketingové soubory cookie budou použity pouze s vaším souhlasem.
Název
Doména a zpracovatel
Platnost
Ukládá informace
YouTube
www.youtube.com / YouTube
0 - 300 dní
o přehrání videí u produktů
Google
www.robex-dk.cz / Google
1 - 90 dní
o vaší návštěvě
ROBEX DK, s.r.o. - řezací technika, doplňky pro provozy, zakázková výroba strojů
Jak jistě víte, dne 25.5. 2018 vstoupila v účinnost nová legislativa EU, která řeší ochranu osobních údajů, ve zkratce GDPR. Pokud jste se s touto problematikou již setkali, určitě víte, že se jedná o velice rozsáhlou oblast. V posledních měsících jsme se i my na tuto změnu velice poctivě připravovali.
Provedli jsme řadu technických opatření tak, abychom zabezpečili, že osobní data našich klientů budeme lépe chránit a že každému klientovi zabezpečíme možnost, aby si ověřil, jaká data o něm uchováváme. V souladu s novými předpisy také řešíme expiraci osobních údajů. Dá se tedy říci, že jsme na přechod dle GDPR připraveni.
Jak nakládáme s osobními údaji? Více v našem informačním memorandu, kde jsou jasně uvedeny podmínky pro nakládání s osobními údaji našich klientů.
INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost ROBEX DK s.r.o., Slovany 3051, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, IČ: 27471489, DIČ: CZ27471489 (dále jen „správce“) tímto dokumentem poskytuje svým obchodním partnerům informace o zpracování jejich případných osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
1. Kontaktní údaje správce
Správce lze kontaktovat písemně přímo na adrese sídla nebo elektronicky na emailu vyvoj@robex-dk.cz
2. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje jsou správcem zpracovány pro následující účely:
a) Plnění smluvních povinností.
b) Realizace vzájmených obchodních vztahů.
c) Vzájemná komunikace a informování.
d) Ochrana právních nároků správce.
3. Právní základ pro zpracování osobních údajů
a) Nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.
b) Nezbytnost zpracování pro účely oprávněných zájmů správce, kterými jsou ochrana právních nároků správce v případě sporu s obchodním partnerem.
4. Kategorie dotčených osobních údajů
Správce zpracovává takové údaje svých obchodních partnerů, aby mohl řádně plnit svoje smluvní povinnosti, poskytovat vyžádané služby a aby mohl efektivně komunikovat se svými obchodními partnery.
Správce tak zpracovává následující kategorie osobních údajů:
a) Základní identifikační údaje (jméno a příjmení, datum narození, bydliště).
b) Kontaktní údaje (email, telefonní číslo, kontaktní a fakturační adresa).
5. Příjemci osobních údajů
Kromě správce mohou být osobní údaje poskytnuty opávněným státním orgánům a externím smluvním subjektům ověřujícím pro správce daňovou a účetní agendu ( účetní audity).
6. Doba, po kterou budou osobní údaje u správce uloženy
Osobní údaje budou u správce uloženy po celou dobu trvání vzájemného vztahu se správcem a po jeho ukončení po dobu nezbytně nutnou pro ochranu práv a oprávněných zájmů správce, která nepřekročí 4 roky.
7. Zdroj, ze kterého osobní údaje pocházejí
Osobní údaje jsou získávány od subjektů údajů, ze smluvní dokumentace uzavřené mezi správcem a subjektem údajů a dále z veřejně dostupných rejstříků, evidencí nebo webových stránek.
8. Práva subjektu údajů
Správce tímto poskytuje informace o tom, že subjekt jehož údaje jsou zpracovávány má následující práva:
- právo dotazovat se správce na uchovávání a zpracování svých osobních údajů
- právo na přístup k osobním údajům týkající se subjektu
- právo požadovat opravu nebo výmaz nesprávných údajů, popřípadě omezení jejich zpracování
- právo vznést námitku proti zpracovní osobních údajů
- právo získat osobní údaje, které poskytl správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo přenositelnosti takových údajů k jinému správci
- právo požadovat vysvětlení protiprávního uchovávání a zpracovávání osobních údajů, pokud byly tyto údaje uchovávány nebo zpracovávány protiprávně, popř. právo požadovat odstranění protiprávně uchovávaných a zpacovávaných údajů
- právo na podání stížnosti proti zpracování svých osobních údajů u příslušného dozorového úřadu.
Objednávání zboží u nás je jednoduché. Připravili jsme
pro Vás tento návod, kde se dozvíte všechny potřebné
kroky k úspěšnému objednání zboží.
Objednání zboží je bez nutné registrace!!! Vyberte si zboží
Na úvodní stránce najdete naše aktuální nabídky. Hned
nahoře jsou uvedeny novinky, níže pak nejzajímavější
výrobky.
Obchod lze uskutečnit pouze u podkategorií označených
zelenou odrážkou v levém menu. Tato odrážka označuje
výrobky obchodního
charakteru. Modré odrážky pak znamenají, že podkategorie
zde uvedené se týkají zakázkových strojů, které nelze z
důvodu
individuálního přístupu vložit do vozíku a tímto
objednat.
Pokud už přesně víte co chcete, doporučujeme použít
fulltextové vyhledávání, které naleznete na pravé straně
nahoře, pod kolonkou objednávky.
Hledání funguje velice jednoduše. Napíšete název (jméno,
typ, číslo aj.) výrobku ( produktu nebo kategorie
produktů), nebo jejich část.
Po té stisknete tlačítko OK u tohoto pole. Po najetí
nové stránky dojde k vygenerování všech relevantních
odkazů. Toto vyhledávání je plně
fulltextové, zaměřuje se však pouze na obsah na našich
stránkách.
Konkrétní produkt také můžete nalézt shlédnutím výrobků
v dané kategorii, podkategorii. Kategorie jsou označeny
v levém menu, tučným písmem,
vždy bíle na tmavém podkladu.
V
seznamu podkategorií umístěným pod Vámi zvolenou
kategorií, můžete provést
selekci podkategorie Vašeho zájmu. Prostým kliknutím na
tuto podkategorii provedete její načtení ve středním
sloupci stránek. Zvolená podkategorie
se otevře a
zezelená pozadí textu,
který ji popisuje (v levém
menu). Pokud podržíte kurzor delší dobu nad danou
podkategorií, zobrazí se náhled typického
výrobku v této podkategorii. Po načtení výrobků v dané
podkategorii (ve středním sloupci stránek) si povšimněte
nadpisu podkategorie a informací pod
tímto nadpisem. Nad nadpisem je nápověda k dané
podkategorii, kde se dozvíte odborné informace, které se
přímo Váží k této kategorii. Pro
přehlednost se na stránce zobrazuje pouze prvních 8
výrobků. Doporučuji tedy změnit výpis výrobků otevřením
tlačítka VŠE. Tak dojde k úplnému
výpisu všech výrobků námi nabízených. Je také umožněno
listování mezi jednotlivými listy v tomto sloupci ( 1
list - 8 výrobků). Již v tomto výpisu
lze v případě, že zboží nemá další podvýrobky provést
vložení do vozíku nebo vyplněním formuláře požádat o
více informací o tomto výrobku e-mailem.
Detail výrobku otevřete pomocí odkazu Více informací o
tomto výrobku. Po načtení konkrétního výrobku, který se
načte do prostředního sloupce
se provede úplný výpis výrobku včetně doprovodných
informací a popřípadě též podvýrobků. Výpis detailu
výrobku se liší v závislosti konkrétního
druhu a typu výrobku, přičemž si zachovává grafické
náležitosti. Vždy je však v detailu uveden název výrobku,
popis výrobku, detailní popis výrobku,
technická specifikace výrobku, základní fotografie. U
výrobku je též doplněna cena, pokud je známa. Ceny jsou
uvedeny bez DPH za jeden kus,
není li určeno jinak. Pokud není cena známa, můžete
využít možnosti vyplnit pomocí tlačítka Více informací
formulář se žádostí o zaslání
všech dostupných informací o tomto výrobku. Dále může
být v detailu více fotografií, které doplňují možnost
náhledu na daný výrobek, katalogové číslo
(je-li v systému zadáno), ikony Akce, nejprodávanější,
na zakázku aj., které se zobrazují pod hlavní fotografií
výrobku v detailu. V případě, že je možné
výrobek vložit do vozíku je tlačítko Vložit do vozíku
zelené, v případě, že je tato možnost zakázána, je
tlačítko šedé. Další ikony v levé spodní části
detailu výrobku signalizují přítomnost dalších
souvisejících souborů (např. video, pdf katalogový list,
certifikát aj...). Opět však musí tyto ikony být
barevné. V případě, že jsou tyto ikony šedé, není vložen
žádný doprovodný soubor k tomuto výrobku. V detailním
výpisu výrobku se také mohou
objevit položky Náleží k výrobku a Náležící výrobky,
které vypisují výrobky přidružené k tomuto výrobku. Po
kliknutí na odkaz dojde k načtení
detailu tohoto výrobku nebo náležící podkategorii (např.
brousek na řezačku CS15 náleží řezačce CS15. Řezačka je
pak náležícím výrobkem). Náležící ani náleží k výrobku v
žádném případě neznamená, že by k výrobku zboží náleželo v ceně tohoto
výrobku. Jedná se pouze o výpis doporučených produktů.
Vložte zboží do vozíku
Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného
výrobku tlačítko Vložit do vozíku nebo malou ikonu
vozíku. Zboží, které jste si vybrali a chcete
zakoupit se automaticky přesune do nákupního vozíku,
údaje o jeho stavu stále vidíte v pravém horním rohu. V
momentu, kdy dojde vložení do vozíku dojde k zčervenání
pole Nákupní vozík a textovému výpisu počtu vložených
výrobků. Po vložení také vyjede dotaz, kde je nutné pomocí dvou
tlačítkem zvolit další postup. Je umožněno pokračovat v nákupu (tlačítko
Pokračovat), nebo dokončit objednávku (tlačítkem Dokončit objednávku).
Na stránku Vašeho nákupního vozíku se dostanete stisknutím odkazu v poli
Nákupní vozík (nad polem HLEDEJ - v pravé horní části).
Ve výpisu obsahu vozíku lze pozměnit počet položek, popř.
vyndat výrobek z vozíku stiskem tlačítka pro výmaz
produktu z vozíku. V tomto
kroku doporučujeme přečíst obchodní podmínky firmy ROBEX
DK, s.r.o. . Stiskem tlačítka Potvrdit objednávku
přejdete na nové okno, kde je nutné vyplnit kontaktní
informace a všechny náležitosti formuláře (pro urychlení
vyřízení Vaší objednávky). Můžete také vložit komentář
do pole k tomu určenému. Zkontrolujte vždy vložená data
a obchod potvrďte stiskem tlačítka Potvrdit objednávku.
Vynasnažíme se Vás v nejbližším možném termínu informovat o
stavu Vaší objednávky, celkové ceně včetně poštovného a
balného a možnostech dodání (není podmínkou).
Upřesnění objednávky
Po obdržení objednávky s Vámi nejpozději další pracovní
den upřesníme všechny detaily, které jsou nezbytné k
vyřízení objednávky.
Zaslání poptávky či dotazu
je u nás jednoduché. Připravili jsme
pro Vás tento návod, kde se dozvíte všechny potřebné
kroky k úspěšnému zaslání poptávky po zboží, výrobku či
dotazu.
Poptávka je samozřejmě nevymahatelná!!! Vyberte si zboží, výrobek či jiný produkt
Na úvodní stránce najdete naše aktuální nabídky. Hned
nahoře jsou uvedeny novinky, níže pak nejzajímavější
výrobky.
Poptávky lze zpravidla uskutečnit u podkategorií označených
zelenou i modrou odrážkou v levém menu. Zelená odrážka označuje
výrobky obchodního
charakteru. Modré odrážky pak znamenají, že podkategorie
zde uvedené se týkají zakázkových strojů, které nelze z
důvodu
individuálního přístupu vložit do vozíku a tímto
objednat.
Poptávkový systém byl vyvinut zejména s ohledem na požadavky ze strany
zákazníků při realizaci na zakázku vyrobených strojů, kde se velice
často pozměňují technické parametry strojů v závislosti na požadavcích
zákazníků.
Pokud už přesně víte co chcete, doporučujeme použít
fulltextové vyhledávání, které naleznete na pravé straně
nahoře, pod kolonkou objednávky.
Hledání funguje velice jednoduše. Napíšete název (jméno,
typ, číslo aj.) výrobku ( produktu nebo kategorie
produktů), nebo jejich část.
Po té stisknete tlačítko OK u tohoto pole. Po najetí
nové stránky dojde k vygenerování všech relevantních
odkazů. Toto vyhledávání je plně
fulltextové, zaměřuje se však pouze na obsah na našich
stránkách.
Konkrétní produkt také můžete nalézt shlédnutím výrobků
v dané kategorii, podkategorii. Kategorie jsou označeny
v levém menu, tučným písmem,
vždy bíle na tmavém podkladu. V seznamu podkategorií
umístěným pod Vámi zvolenou kategorií, můžete provést selekci
podkategorie Vašeho zájmu. Prostým kliknutím na tuto podkategorii
provedete její načtení ve středním sloupci stránek.
Zvolená podkategorie se otevře a zezelená pozadí textu,
který ji popisuje (v levém menu). Pokud podržíte kurzor delší dobu nad danou
podkategorií, zobrazí se náhled typického
výrobku v této podkategorii. Po načtení výrobků v dané
podkategorii (ve středním sloupci stránek) si povšimněte
nadpisu podkategorie a informací pod
tímto nadpisem. Nad nadpisem je nápověda k dané
podkategorii, kde se dozvíte odborné informace, které se
přímo Váží k této kategorii. Pro
přehlednost se na stránce zobrazuje pouze prvních 8
výrobků. Doporučuji tedy změnit výpis výrobků otevřením
tlačítka VŠE. Tak dojde k úplnému
výpisu všech výrobků námi nabízených. Je také umožněno
listování mezi jednotlivými listy v tomto sloupci ( 1
list - 8 výrobků). Již v tomto výpisu
lze v případě, že zboží nemá další podvýrobky provést
vložení do vozíku nebo vyplněním formuláře požádat o
více informací o tomto výrobku e-mailem - což je vlastně
námi zmiňovaná poptávka. Detail výrobku otevřete pomocí odkazu Více
informací o tomto výrobku. Po načtení konkrétního výrobku, který se
načte do prostředního sloupce se provede úplný výpis výrobku včetně
doprovodných informací a popřípadě též podvýrobků. Výpis detailu výrobku
se liší v závislosti konkrétního druhu a typu výrobku, přičemž si
zachovává grafické náležitosti. Vždy je však v detailu uveden název
výrobku, popis výrobku, detailní popis výrobku, technická specifikace
výrobku, základní fotografie. U výrobku je též doplněna cena, pokud je
známa. Ceny jsou uvedeny bez DPH za jeden kus, není li určeno jinak. I v
detailním vyobrazení produktu je ve spodní části tohoto detailu tlačítko
pro provedení poptávky. Po kliknutí na toto tlačítko dojde k otevření
formuláře v novém okně.
Formulář pro zaslání poptávky, dotazu
Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného
výrobku tlačítko Dotázat se nebo malou ikonu "i".
Produkt, který chcete poptat či se chcete dotázat na některou z jeho
vlastností či funkcí se automaticky přesune do formuláře,
který bude otevřen v novém okně. Nyní vyplňte všechna
pole vyžadovaná ve formuláři, jež nám slouží pro Vaše budoucí
kontaktovaní. Můžete také vložit komentář
do pole k tomu určenému. Zkontrolujte vždy vložená data
a odeslání proveďte stiskem tlačítka Odeslat formulář.
Vynasnažíme se Vás v nejbližším možném termínu informovat o
vyřízení Vaší poptávky či dotazu, či Vám rovnou sdělíme
odpověď!